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제목 네 고객님 답변 드릴께요^^
작성자 Skin Watchers (ip:119.193.235.215)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2022-05-29
  • 추천 추천하기
  • 조회수 54

일요일 근무하는 특정 국가 거래처의 통화 대기로 인해 금일 출근한 직원입니다. 

PH를 정확히 얼마라고 표기하는 것이 식약처 방침에 맞지 않아 상세페이지에는 대략적으로만 이야기 하는 중인 점 양해 부탁드립니다. 


피부과에서 말씀하신 것이 맞습니다. 

기본적으로 여드름 피부에는 일반적으로 말하는 약산성이 맞지 않습니다. 타 업체들을 보면 6.5에서 그 후반대까지도 약산성이라고 표기를 하고 있는데 이는 소비자들이 약산성에 민감하기 때문에 자신들의 기준으로 맞추어 쓴것이 아닌가 사료됩니다. 


실제 티트리 토너, 티트리 스팟 등은 (저희 제품에 한정하여 말씀 드리면) 4~5사이가 맍습니다. 4.2, 4.3정도 오차 범위에서 움직입니다. 

실제로는 3.5정도까지 내려가야 가장 안정적인 PH입니다. 저희도 실험을 통해서 계속 내리는 중입니다.


그리고 리트머스 종이에 실험하시면 측정 결과가 맞을 수도 있고 맞지 않을 수도 있습니다. 

화장품 산도 측정은 용액을 산업용 냉동고에 냉동시킨 후 다시 유.수상을 분리하여 유상을 전부 제거한 후 수상의 PH를 리트머스지가 아닌 PH Meter로 측정하도록 하고 있습니다. 

식약처 지침입니다. 


대부분의 업체들은 소비자들이 리트머스지를 사용해서 약산성이라고 판정한 리뷰를 방치하는데 그 이유는

1. 자신들이 직접 한 말이 아니라서 틀린 결과라도 그 책임에서 자유로울 수 있고 그 결과가 자신들에게 유리하기 떄문입니다.

2. 본인들도 PH측정 방법을 모릅니다. 화장품 브랜드 회사라고 해서 화장품 전문가는 아닙니다. 


스킨와쳐스는 20년간 국내 활동의 비중이 너무 낮아서 국내 인지도는 낮지만 이미 프랑스나 북미 언론에서 좋은 브랜드로 여러차례 소개한 브랜드입니다. 

지구상에서 가장 까다롭다는 EU의 기준을 통과하여 판매중이며 실제로는 대형 브랜드들 조차 까다로움에 비해 시장성이 낮아서 EU시장에 특정 국가를 제외하고는 진출하지 않는 경우가 많습니다. 

또 20년간 연 평균 피브 트러블, 다른 포장 문제 등등으로 인한 총 반품율이 0%입니다.


더 궁금한 사항은 일요일이지만 대기중이므로 고객센터에서 답변 드릴 수 있습니다. 


또한 여드름 제품선택과 산도 측정에 대해 관련된 글 링크 남깁니다. 

https://blog.naver.com/skinwatchers/222037498817  (여드름, 화농성 피부)


https://blog.naver.com/skinwatchers/221649781252 (화장품 PH측정)


[ Original Message ]

 

혹시 티트리  토너랑  스킨와쳐스에서 약산성이라고 써놓은것은ph가 몇인가요??  제가. 여드름피부라  피부과에서 4.0~ 5.0 ph찾아서 쓰라고 하셔서요  시중에약산성 토너또는 크림이라고 언급한것들. 죄다사서 리트머스 종이로. 테스트해보면 중성에가까운 6~7  녹색빛이 뜨더라구요

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